Danmark Norge Sverige

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål Svar
Hvordan kontakter jeg Dogley? Du kan altid skrive til os på info@dogley.com eller ringe til os på +45 8172 3800
Hvem står bag Dogley? Dogley er en 100% dansk løsning med dansk support. Alle hos Dogley er hundeelskere, der arbejder hver dag for at skabe et bedre hundeliv for ejeren og hunden. Læs mere om Dogley her
Hvordan ved jeg, at privat hundepleje er noget for mig? Alle vores hundegangere er hundeelskere. Vi foretager en grundig kontrol af alle hundevandrere, så du kan være sikker på, at de har de rette betingelser for at passe godt på din hund, mens du er på ferie. Se på profilerne på vores websted og find en i dit lokale område. Din hund bliver plejet hjemme hos hundepatienten og modtager masser af sikkerhed og kærlig pleje. Når du har fundet en hundepasser, kan du arrangere et "hilsen" -møde inden plejen, så du er helt sikker på, at din hund vil trives.
Kan jeg med sikkerhed overlade min hund til en hundepasser? Ja, alle hunde har gennemgået individuel godkendelse, hvilket sikrer, at de er kvalificerede og ansvarlige, så de er i stand til at pleje udenlandske hunde. Læs anmeldelser fra andre hundeejere, der har fået pleje af den hundepass, du foretrækker, og arranger en "hilsen" før den første pleje af en ny hundepasser. På den måde kan du være sikker på, at du kan stole på den hundepasser, du har valgt.
Hvordan bliver min hund passet? Fordelen ved privat hundepleje er, at din hund bliver passet på i et kærligt privat hjem, og at dens hverdag er mere eller mindre det samme som når han er hjemme. Det får flere daglige gåture og masser af opmærksomhed og pleje. Hvis hundepatienten selv har en hund, behandles den på lige fod med den og nyder at have selskab med en anden hund.
Hvordan ved jeg, at det går godt med min hund, mens den passer på? Vi opfordrer alle vores hundegangere til at sende dig beskeder via SMS eller e-mail om, hvordan din hund har det. Ofte indeholder disse meddelelser også et billede. På denne måde kan du sikre dig, at din hund har det godt med hundepasienten.
Hvad hvis min hund bliver syg, mens den plejes? Vores hundegangere er ansvarlige og passe godt på din hund. Hvis den bliver syg eller skadet, vil hundepatienten enten beslutte sig selv eller i samråd med Dogley, hvad der er bedst at gøre; Søg hjælp hos den nærmeste dyrlæge eller hundens egen dyrlæge. Hos Dogley er vi klar med rådgivning og vejledning døgnet rundt, hvis der opstår en nødsituation. Som ejer skal du altid give hundepatienten dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig og få information om hundens forsikring osv.
Hvornår dækker Dogleys forsikring? Din hund er dækket af vores forsikring mod akutte skader, der kræver veterinærpleje under plejen. Læs mere om Dogleys forsikringssamarbejde med If Forsikring her. Hvis du allerede har tegnet en sygeforsikring til din hund, bruges denne. Husk at informere din hundeplejerske om din hunds forsikringsforhold, før du passe på det. Alle hunde, der tages pleje af gennem en aftale indgået på vores websted, skal være dækket af en lovpligtig ansvarsforsikring, der dækker skader forårsaget af tredjepart. Dog ledsager hunden, hans familie, ejendom ikke af dette. Hvis din hund skader den løsøre, som hundepatienten har, kan den erstattes af den leverede forsikring.
Hvor meget koster det? Hundevandreren sætter sine priser selv, så det varierer lidt fra hundekammerater til hundekammerater. I 24-timers overnatninger hos hundepatienten skal du typisk betale 150-250 pr. Nat. dag. For dagspass er prisen 125-200 DKK, og for luftning betaler du typisk mellem 50 og 100 DKK pr. Dag. luftetur.
Hvordan betaler jeg for en reservation? Når du har fundet en god hundepas og ønsker at oprette en reservation for den ønskede periode, kan du betale med Dankort, kreditkort eller med Mobilepay. Vi reserverer pengene på dit kreditkort, indtil hundepasset har godkendt din reservation. Først når din reservation er godkendt, trækker vi pengene. Hvis din reservationsanmodning annulleres eller ikke er godkendt af hundepasset inden for 7 dage, frigives pengene på dit kort.
Hvornår betaler jeg for en pleje? Betalingen for en reservation trækkes, når hundepasset godkender din reservationsanmodning - på samme måde som når du booker en flybillet. Pengene vil blive deponeret hos Dogley og overført til hundepatienten inden for 3 dage efter afslutningen af ​​plejen.
Kan jeg møde hundekammeraten, før jeg beslutter mig? Ja, vi anbefaler altid, at du, før den første pleje af en ny hundepasser, arrangerer et "Hils at" -møde, hvor din hund og du kan møde den pågældende person, og sørge for, at det er den rigtige hundepas til dig. . Hvis du ikke har tillid til, at det er den rigtige hundepasser til din hund, kan du annullere plejeaftalen.
Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg vil annullere efter en "hilsen"? Ja, hvis du eller din hundepasser efter dit "hilsen" -møde ønsker at annullere aftalen, får du selvfølgelig dine penge tilbage.
Kan jeg annullere en bekræftet reservation? Planlagte pass kan annulleres i henhold til følgende afbestillingsregler; 100% refusion ved afbestilling mindst 10 dage før planlagt leveringsdato. 50% refusion ved afbestilling mindre end 10 dage før planlagt leveringsdato. For aflysninger samme dag betales mindst to nætter. Kontakt vores kundeservice, hvis du har spørgsmål i denne forbindelse.
Skal jeg medbringe min egen mad til min hund? Ja, du skal medbringe din egen mad. På denne måde er du sikker på, at din hund får den mad, han normalt spiser, og at han kan lide. Det gør hunden sikker og hjælper den med at føle sig hjemme med din hundepasser.
Hvad skal min hund bære, når det kommer til pleje? Du skal huske at medbringe mad, kraver med hundetegn, hundestrenge, seng og andre ting, som din hundeplejerske har brug for under plejen. Det anbefales dog ikke altid, at du giver din hund tøj, bamser osv., Mens det passer. Disse effekter lugter fra dig og din familie og kan hjælpe din hund med at savne dig og derfor ikke trives så godt, som det ellers kunne.
Er Dogley kun i flere dage? Nej, vi leverer hundepleje, uanset om det er en eller flere dage, du og din hund har brug for. Det kan også være dagspass eller hundevandring, og nogle hundegængere tilbyder endda, at pleje kan foregå i dit eget hjem. Læs de tjenester, der leveres i den kvindelige patients profil.
Hvilke betalingsmetoder tilbyder Dogley? Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard og andre udbredte kreditkort samt Mobilepay. vi bruger det sikre og udbredte danske betalingssystem QuickPay. QuickPay er certificeret i henhold til den nyeste version af PCI DSS Level 1.
Hvilke gebyrer opkræver Dogley? Dogleys servicegebyr er 18%. Gebyret dækker vores omkostninger til drift og videreudvikling af webstedet, online booking og betalingssystem samt skadeforsikring via If Forsikring overhovedet passerer booket via Dogley. På samme måde dækker forsikringen løsøre hos hundemænd, hvis en gæstehund ødelægger noget. Prisen for hundepasning, der er angivet i den kvindelige karriereprofil, er den samlede pris, du betaler inkl. alle gebyrer.
Kan jeg betale min hundepasser direkte? Nej, alle bookinger og betalinger skal foretages via Dogley, hvor du betaler med dit kreditkort eller Mobilepay. På denne måde er begge parter sikret så bedst muligt som muligt, og din hund er dækket af forsikring, mens den bliver passet. På samme tid har din hundefører adgang til kyndig support 24/7, hvis der opstår problemer under plejen.
Hvordan tilmelder jeg mig Dogley? Du tilmelder dig med din e-mail eller Facebook ved at klikke på 'Registrer'. Derefter bliver du bedt om at vælge en adgangskode og indtaste et par oplysninger om dig selv, din hund og din adresse. Du kan også uploade et profilbillede og et billede af din hund. Tilmelding er gratis.
Kan jeg søge efter hunde uden at tilmelde mig? Ja, du kan let søge efter en hundepasser i dit lokale område uden at tilmelde dig. For at kunne kontakte en hundepas og foretage bookinger, skal du tilmelde dig Dogley og være logget ind. Registrering er gratis.
Hvordan laver jeg en hundeaftale? Når du har fundet en hundepasser til at lufte din hund, kan du sende en besked og aftale, hvornår du vil have din hund luftet, og hvordan hundepassereren kan hente din hund.
Hvor lang tid går et dagspass, og hvordan er jeg enig? Dagspass dækker dagpleje, fx fra morgenen imellem. 8-9 om eftermiddagen mellem kl. 10-17, men kan også være kortere eller om aftenen. Når du har fundet din hundepasser på Dogley, kan du sende en besked til personen med dine specifikke dagspassanmodninger.
Hvor lang er dagligt pas? Når du booker indkvartering med indkvartering, betaler du både for den dag, du afleverer din hund, og den dag du henter den. Det betyder, at hundepatienten har afsat begge dage til at passe din hund, og at du kan betale tidligt og afhente sent uden at betale ekstra. Vi anbefaler, at du altid er enige om detaljerne ved udlevering og afhentning med din kantine gennem messaging-systemet, før du booker.
Kan jeg få min hund fit hjemme hos mig selv? Kan jeg få min hund fit hjemme hos mig selv?
Hvordan får jeg et hundepas, hvis jeg har valgt min egen pleje? Hvis du har valgt at få hundepasset til at passe din hund i dit eget hjem, kan du sende en besked til hundepasset og blive enige om, hvordan hundepatienten får adgang til dit hjem. Det er naturligvis også en god ide for dig før, så du kan sikre dig, at det er en hundepasser, du har tillid til, og som vil passe godt på både din hund og dit hus.
Hvad betyder det, at Dogleys hundekort er godkendt? Alle hundepasserende har gennemgået en manuel godkendelsesproces, hvor vi gennemgår deres ansøgning for at sikre, at de har betingelserne for at passe udenlandske hunde. Derudover vurderer vi de uploadede billeder og fremsætter forskellige meddelelser. på sociale medier. Først når vi gennem godkendelsesprocessen finder det sandsynligt, at hundepasset er kvalificeret, bliver hundepasset aktivt på Dogley. Selvom vi har en grundig godkendelsesproces, anbefaler vi altid, at du altid arrangerer en "hilsen", før du booker en hundepasser for første gang.
Hvordan registrerer jeg mig som en tax? Du klikker på 'Bliv en stedfortræder'. Udfyld derefter ansøgningen med de oplysninger, du bliver bedt om, og angiv dine priser for dine plejeydelser. Du skal også uploade et profilbillede og mindst 3 billeder af omgivelserne, hvor du vil passe hunde, og skrive en god beskrivelse af dig selv og dine oplevelser med hundepleje. Bagefter evaluerer vores hundepersonale din ansøgning, kontakter dig, og forhåbentlig kan vi byde dig velkommen som hundepasser hos Dogley. Du får altid svar inden for 2-3 dage.
Hvornår og hvordan får jeg betalt for mine tjenester som hundepas? Vi overfører betaling for dit udfyldte pas til den konto, du har indtastet i din profil. Overførsel finder sted hver mandag for pass, der afsluttes senest dagen før. Det beløb, du modtager, trækkes fra vores servicegebyr på 18%.
Kan jeg som plejer afvise en reservation? Når du modtager en reservation, skal du godkende den så hurtigt som muligt. Hvis du vælger at afvise en reservation, vil hundeejeren blive underrettet straks, og ingen penge trækkes fra ejerens kreditkort. Hvis du allerede har godkendt en reservation, men er tvunget til at annullere på grund af sygdom eller anden alvorlig årsag, skal du kontakte vores support på info@Dogley.com, inden du annullerer. På den måde kan vi prøve at finde en anden hundepasser, der kan overtage plejen.
Modtager jeg som hundepasser betalingen direkte fra en hundeejer? Nej, alle pas skal reserveres og betales via Dogley. Omgåelse af dette vil føre til øjeblikkelig udelukkelse. Årsagen til dette er, at vi kun kan opretholde vores høje serviceniveau, hvis bookinger fra alle hundeejere, vi sætter dig i kontakt gennem vores platform.
Hvad hvis den hund, jeg passer, skader mine ting Dogleys forsikring dekker skader på depotets eiendom hvis disse skadene er forårsaket av hunden i forbindelse med hundepleie og denne hundepleien er avtalt av dogley.com. Forsikringen dekker opptil 2.000 danske kroner og skaden må beregnes til virkelig verdi. Eventuelle skader en hund du passer på, kan føre til at du, din familie og din eiendom blir dekket.
Er mine indtægter som hundepasser skattepligtige? Dit honorar for hundepasning er i udgangspunktet B-indkomst. B-indkomst er en indtjening, man kan have ved siden af sin A-indkomst, og som der ikke er betalt skat og AM-bidrag (arbejdsmarkedsbidrag) af ved udbetalingen. Du er selv ansvarlig for at angive B-indkomsten. Hvis du årligt tjener over 50.000 kr. som hundepasser, skal du momsregistreres.