Danmark Norge Sverige

Vanliga frågor

Frågor Svar
Hur kontaktar jag Dogley? Learn to pronounce Du kan alltid skriva till oss på info@dogley.com eller ring oss på +45 8172 3800
Vem står bakom Dogley? Dogley är en 100% dansk lösning med danskt stöd. Alla på Dogley är hundälskare som arbetar varje dag för att skapa ett bättre hundliv för ägaren och hunden. Läs mer om Dogley här
Hvordan ved jeg, at privat hundepleje er noget for mig? Alla våra hundpassare är hundälskare. Vi gör en noggrann kontroll av alla hundvandrare, så att du kan vara säker på att de har rätt förutsättningar för att ta hand om din hund medan du är på semester. Titta på profilerna på vår webbplats och hitta en i ditt lokala område. Din hund vårdas hemma hos hundpatienten och får massor av säkerhet och kärleksfull vård. När du hittat en hundvakt kan du ordna ett "hälsning" -möte innan vården, så du är helt säker på att din hund kommer att trivas.
Kan jag säkert lämna min hund till en hundpassare? Ja, alla hundar har genomgått individuellt godkännande, vilket säkerställer att de är kvalificerade och ansvarsfulla så att de kan ta hand om utländska hundar. Läs recensioner från andra hundägare som har fått vård av den hundvakt du föredrar, och ordna en "hälsning" innan den första vården av en ny hundpassare. På så sätt kan du vara säker på att du kan lita på den hundvakt du har valt.
Hur sköts min hund? Fördelen med privat hundvård är att din hund sköts i ett kärleksfullt privat hem och att dess vardag är mer eller mindre densamma som när den är hemma. Det blir fler dagliga promenader och mycket uppmärksamhet och omsorg. Om hundpatienten själv har en hund, behandlas den på lika villkor med den och tycker om att ha sällskap med en annan hund.
Hur vet jag att det går bra med min hund när den sköts? Vi uppmuntrar alla våra hundpassare att skicka meddelanden via SMS eller e-post om hur din hund har det. Ofta innehåller dessa meddelanden också en bild. På detta sätt kan du se till att din hund är bekväm med hundpatienten.
Vad händer om min hund blir sjuk när den vårdas? Våra hundpassare är ansvariga och tar väl hand om din hund. Om det blir sjukt eller skadat, kommer hundpatienten att besluta antingen själv eller i samråd med Dogley vad som är bäst att göra; Sök hjälp hos närmaste veterinär eller hundens egen veterinär. På Dogley är vi redo med råd och vägledning dygnet runt om en nödsituation inträffar. Som ägare måste du alltid ge hundpatienten din kontaktinformation så att vi kan kontakta dig och få information om hundens försäkring etc.
När täcker Dogleys försäkring? Din hund täcks av vår försäkring mot akuta skador som kräver veterinärvård under vården. Läs mer om Dogleys försäkringssamarbete med If Forsikring här. Om du redan har tecknat sjukförsäkring för din hund används den. Kom ihåg att informera din hundvakt om din hunds försäkringsförhållande innan du tar hand om det. Alla hundar som tas om hand genom ett avtal som ingås på vår webbplats måste täckas av en lagstadgad ansvarsförsäkring som täcker skador orsakade till tredje part. Hundsköterskan, hans familj, egendom omfattas dock inte av detta. Om din hund gör skada på hundpatientens lös egendom, kan den ersättas av den försäkrade.
Hur mycket kostar det? Hundvandraren sätter sina priser själv, så det varierar lite från hundkamrater till hundkamrater. För 24-timmars övernattningar med hundpatienten måste du vanligtvis betala 150-250 per natt. dag. För dagspass är priset 125-200 DKK och för luftning betalar du vanligtvis mellan 50 och 100 DKK per dag. luftetur.
Learn to pronounce Hur betalar jag för en bokning? När du har hittat en bra hundpassare och vill skapa en bokning för önskad period kan du betala med Dankort, kreditkort eller med Mobilepay. Vi reserverar pengarna på ditt kreditkort tills hundpasset har godkänt din bokning. Först när din bokning är godkänd drar vi tillbaka pengarna. Om din bokningsförfrågan avbryts eller inte godkänns av hundpasset inom 7 dagar släpps pengarna på ditt kort.
När betalar jag för en vård? Betalningen för en bokning dras av när hundpasset godkänner din bokningsförfrågan - på samma sätt som när du bokar en flygbiljett. Pengarna kommer att deponeras hos Dogley och överföras till hundpatienten inom tre dagar efter avslutad vård.
Kan jag träffa dogmaten innan jag bestämmer mig? Ja, vi rekommenderar alltid att du innan den första vården av en ny hundvakt ordnar ett "Hils at" -möte, där din hund och du kan träffa personen i fråga, och se till att det är rätt hundvakt för dig . Om du inte litar på att det är rätt hundpassare för din hund kan du säga upp vårdavtalet.
Kan jag få tillbaka pengarna om jag vill avbryta efter en "hälsning"? Ja, om du eller din hundvakt efter ditt "hälsning" -möte vill avbryta avtalet kommer du naturligtvis att få tillbaka dina pengar.
Kan jag avboka en bekräftad bokning? Schemalagda pass kan avbrytas enligt följande avbokningsregler; 100% återbetalning vid avbokning minst 10 dagar före planerat leveransdatum. 50% återbetalning vid avbokning mindre än 10 dagar före planerat leveransdatum. För avbokningar samma dag betalas minst två nätter. Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor i detta avseende.
Måste jag ta med min egen mat till min hund? Ja, du måste ta med din egen mat. På detta sätt är du säker på att din hund får den mat han vanligtvis äter och att han gillar. Det gör hunden säker och hjälper den att känna sig hemma med din hundvakt.
Vad ska min hund ha på sig när det kommer till vård? Du måste komma ihåg att ta med mat, krage med hundskyltar, hundsträngar, säng och andra saker som din hundpassare behöver under vården. Det rekommenderas emellertid inte alltid att du ger dina hundkläder, nallebjörnar osv. Medan det sköts. Dessa effekter luktar från dig och din familj och kan hjälpa din hund att sakna dig och därför inte trivs så bra som annars.
Är Dogley bara i flera dagar? Nej, vi erbjuder hundvård, vare sig det är en eller flera dagar du och din hund behöver. Det kan också vara dagspass eller hundvandring, och vissa hundgäster erbjuder till och med att vård kan ske i ditt eget hem. Läs tjänsterna i den kvinnliga patientens profil.
Vilka betalningsmetoder erbjuder Dogley? Du kan betala med Dankort, Visa, Mastercard och andra allmänt använda kreditkort samt Mobilepay. vi använder det säkra och utbredda danska betalningssystemet QuickPay. QuickPay är certifierad enligt den senaste versionen av PCI DSS Level 1.
Vilka avgifter tar Dogley ut? Dogleys serviceavgift är 18%. Avgiften går för att täcka våra kostnader för drift och vidareutveckling av webbplatsen, online-boknings- och betalningssystemet samt skadeförsäkring via If Forsikring på alla pass som bokats via Dogley. På samma sätt täcker försäkringen lös egendom med hundar om en gästhund förstör något. Priset för hundvård, som anges i den kvinnliga karriärprofilen, är det totala priset du betalar inkl. alla avgifter.
Kan jag betala min hundpassare direkt? Nej, alla bokningar och betalningar måste göras via Dogley, där du betalar med ditt kreditkort eller Mobilepay. På detta sätt är båda parter säkrade så bäst som möjligt, och din hund täcks av försäkring medan den sköts. Samtidigt har din hundhandlare tillgång till kunnig support dygnet runt om det uppstår problem under vården.
Hur registrerar jag mig för Dogley? Du registrerar dig med din e-post eller Facebook genom att klicka på "Registrera". Då blir du ombedd att välja ett lösenord och ange några information om dig själv, din hund och din adress. Du kan också ladda upp en profilbild och en bild av din hund. Registreringen är gratis.
Kan jag söka efter hundar utan att registrera mig? Ja, du kan enkelt söka efter en hundpassare i ditt lokala område utan att registrera dig. För att kunna kontakta en hundpassare och boka måste du dock registrera dig för Dogley och vara inloggad. Registreringen är gratis.
Hur gör jag en möte för hund? När du har hittat en hundpassare för att lufta din hund kan du skicka ett meddelande och gå med på när du vill att din hund ska sändas och hur hundpassaren kan hämta din hund.
Hur lång tid passerar en dag och hur håller jag med? Dagspass omfattar dagvård, t.ex. från morgonen mellan. 8-9 på eftermiddagen mellan klockan 10 och 15-17, men kan också vara kortare eller på kvällen. När du hittat din hundpassare på Dogley kan du skicka ett meddelande till personen med dina specifika dagspassförfrågningar.
Hur länge är det dagliga passet? När du bokar boende med boende betalar du både för den dag du lämnar in din hund och den dag du hämtar den. Detta innebär att hundpatienten har avsatt båda dagarna för att ta hand om din hund och att du kan betala tidigt och plocka upp sent utan att betala extra. Vi rekommenderar att du alltid håller med om detaljerna om överlämnande och hämtning av din matsal genom meddelandesystemet innan du bokar.
Kan jag få min hund att passa hemma med mig själv? Ja, det finns flera av våra hundpasserska som också erbjuder vård i hundens eget hem. Förutom att hunden befinner sig i en säker miljö, har du fördelen att hålla ett öga på huset medan du är borta.
Hur får jag ett hundpass om jag har valt min egen vård? Om du har valt att låta hundpasset passa din hund i ditt eget hem kan du skicka ett meddelande till hundpasset och komma överens om hur hundpatienten får tillgång till ditt hem. Det är naturligtvis också en bra idé för dig innan, så att du kan se till att det är en hundvakt du litar på och som kommer att ta väl hand om både din hund och ditt hus.
Vad betyder det att Dogleys hundpass är godkända? Alla förbipasserande har gått igenom en manuell godkännandeprocess, där vi går igenom deras ansökan för att se till att de har förutsättningar att ta hand om utländska hundar. Dessutom utvärderar vi de överförda bilderna och gör olika tillkännagivanden. på sociala medier. Först när vi genom godkännandeprocessen finner det troligt att hundpasset är kvalificerat blir hundpasset aktivt på Dogley. Även om vi har en grundlig godkännandeprocess rekommenderar vi alltid att du alltid ordnar en "hälsning" innan du bokar en hundpassare för första gången.
Hur registrerar jag mig som tax? Du klickar på "Bli vice". Fyll sedan i ansökan med den information du blir ombedd och ange dina priser för dina vårdtjänster. Du måste också ladda upp en profilbild och minst 3 bilder av omgivningen, där du vill ta hand om hundar, och skriva en bra beskrivning av dig själv och dina erfarenheter av hundvård. Efteråt kommer vår hundpersonal att utvärdera din ansökan, kontakta dig och förhoppningsvis kan vi välkomna dig som hundvakt på Dogley. Du får alltid svar inom 2-3 dagar.
När och hur får jag betalt för mina tjänster som hundvakt? Vi överför betalning för ditt slutförda pass till kontot du har angett i din profil. Överföring sker varje måndag för pass som genomförs senast dagen innan. Det belopp du får dras av från vår serviceavgift på 18%.
Kan jag som vårdgivare vägra att boka? När du får en bokning måste du godkänna den så snart som möjligt. Om du väljer att avslå en bokning kommer hundägaren att meddelas omedelbart och inga pengar dras av från ägarens kreditkort. Om du redan har godkänt en bokning men tvingas avbryta på grund av sjukdom eller annan allvarlig orsak, vänligen kontakta vår support på info@Dogley.com innan du avbokar. På så sätt kan vi försöka hitta en annan hundvakt som kan ta över vården.
Får jag som hundvakt betalningen direkt från en hundägare? Nej, alla pass måste bokas och betalas via Dogley. Omkoppling av detta kommer att leda till omedelbar uteslutning. Anledningen till detta är att vi bara kan upprätthålla vår höga servicenivå, om vi bokar alla hundägare som vi kontaktar dig via vår plattform.
Vad händer om hunden jag passar skadar mina saker Dogleys försäkring täcker skador på depåets egendom om dessa skador orsakas av hunden i samband med hundvård och denna hundvård avtalas av dogley.com. Försäkringen täcker upp till 2 000 DKK och skadan måste beräknas till verkligt värde. Eventuella skador som en hund du passar på kan leda till att du, din familj och din egendom täcks.
Är min inkomst som hundhandlare beskattningsbar? Din hundvårdsavgift är i grunden B-inkomst. B-inkomst är en inkomst som du kan ha bredvid din A-inkomst, för vilken ingen skatt och AM-bidrag (arbetsmarknadsavgifter) har betalats vid betalningstillfället. Du ansvarar för att ange din B-inkomst. Om du tjänar mer än 50 000 DKK årligen som hundhandlare, måste du registrera moms.